Question 1

Heb ik een rijbewijs nodig om een aanhanger te huren?

Accepted Answer

Voor een aanhanger tot 750 kg (totaalgewicht) volstaat rijbewijs B. Voor zwaardere aanhangers is rijbewijs BE vereist. Op elke aanhangers-pagina staat vermeld welk rijbewijs nodig is.

Question 2

Hoe boek ik een aanhanger via Bakly?

Accepted Answer

Zoek een aanhanger op locatie en datum, kies je gewenste periode en betaal veilig online via Stripe. De verhuurder bevestigt de boeking binnen enkele uren. Na bevestiging ontvang je de ophaalinstructies.

Question 3

Wat doe ik als de aanhanger beschadigd is bij ophalen?

Accepted Answer

Fotografeer de schade direct bij ophalen en meld dit via de Bakly app of support@bakly.nl. Bevestig de overdracht niet voordat je de schade hebt gemeld. Ons team neemt binnen 2 uur contact op.

Question 4

Kan ik mijn boeking wijzigen na bevestiging?

Accepted Answer

Ja, je kunt een boeking wijzigen via je dashboard onder "Mijn boekingen". Neem ook contact op met de verhuurder via de chat. Wijzigingen tot 24 uur voor ophalen zijn kosteloos. Bij kortere termijn kunnen annuleringskosten gelden.

Question 5

Is de aanhanger verzekerd tijdens de huurperiode?

Accepted Answer

Bakly hanteert een borgbetaling die wordt vastgehouden totdat de retour is bevestigd. Bij schade of een incident kun je altijd contact opnemen met ons supportteam. Raadpleeg je eigen WA-verzekering of aansprakelijkheidsverzekering voor dekking.

Question 6

Hoe en wanneer krijg ik mijn borg terug?

Accepted Answer

De borg wordt binnen 24 uur na het bevestigen van de retour teruggestort op je betaalmethode. Bij schade wordt de borg vastgehouden totdat de schade is afgehandeld.

Veelgestelde vragen